0
Posted by Atang Fauzi
on
02.59
Langkah
Jitu Untuk Memulai Bisnis Online
Oleh:
Atang Fauzi
Mungkin
beberapa dari anda kini sedang bersiap-siap untuk memulai bisnis online dan
tidak mengerti apa yang harus anda lakukan terlebih dahulu. Banyak orang
menganggap bahwa mendirikan bisnis online bukan pekara yang sulit, namun
nyatanya tidak sedikit orang yang gagal dalam menjalani bisnis yang sedang
marak pada jaman serba canggih ini.
Butuh
ketelitian dan memanfaatkan peluang untuk mampu mendirikan bisnis online yang
sukses dan mampu berkembang terus menerus. Selain butuh semangat dalam diri
anda sendiri dan juga kerja keras. Sebenarnya ada beberapa tips yang mungkin
perlu anda ketahui sebelum anda memulai untuk menjadi entrepreneur dan
menjalankan bisnis online anda. Berikut ini akan kami bagikan 6 tips untuk
memulai bisnis online anda.
1.
Ciptakanlah sesuatu yang benar-benar baru.
Perlu
anda ketahui saat ini ada puluhan juta bisnis online yang ada diseluruh dunia,
namun hanya beberapa puluh dari mereka yang mampu bertahan dan menjadi pelopor
dibidangnya. Untuk mampu bertahan dan berkembang, anda membutuhkan sesuatu yang
baru yang bisa anda tawarkan melalui usaha anda, yang benar-benar beda namun
masih dalam kapasitas anda.
Jika
anda sulit untuk menciptakan produk yang benar-benar beda, anda bisa mulai
menciptakan pelayanan yang unik dan berbeda serta tentunya membuat para
pelanggan anda senang dan puas.
Zappos,
salah satu online retailer sepatu terbesar di dunia adalah bisnis online yang
mampu memanfaatkan hal ini. Apa yang mereka jual? Sepatu. Tentu ada banyak
bisnis online yang sama yang menjual sepatu. Namun Zappos membuat diri mereka
berbeda dengan menyediakan costumer service yang sangat agresif, maksudnya
agresif adalah mereka membuat pelanggan mereka menjadi raja, benar-benar
seperti raja.
Selain
itu mereka juga peka dan selalu memperhatikan konsumen mereka. Apa hasilnya
yang didapatkan oleh Zappos? online retailer ini pun berhasil berkembang karena
promosi dari mulut ke mulut yang dilakukan oleh pelanggannya yang merasa
diperhatikan.
2.
Selalu lakukan improvisasi pada bisnis online anda
Jangan
harap anda bisa bertahan dengan bisnis online yang anda dirikan jika anda tidak
mampu untuk terus berinovasi. Orang-orang selalu menyukai hal baru, apalagi
jika hal tersebut cocok dengan mereka. Coba selalu buat improvisasi dengan
bisnis online anda, baik dari segi produk, layanannya.
Kalau
anda tidak bisa melakukan improvisasi dalam skala besar, coba lakukan beberapa
improvisasi kecil dalam bisnis online anda. Dengan melakukan
perubahan-perubahan yang kecil dan memperbaiki kualitas, bisnis anda akan mampu
terus berjalan dan tidak hanya diam ditempat saja.
3.
Pastikan pengiriman anda cepat dan tepat.
Apa
hal terpenting dari sebuah bisnis online? tentunya adalah pengiriman, bagaimana
anda bisa mengirim produk pesanan anda bisa cepat sampai ke tangan pelanggan.
Saat ini para pembeli menginginkan pengiriman yang cepat, jika anda tidak mampu
mewujudkan hal ini, anda dipastikan akan ditinggal oleh para pelanggan anda.
Saat
ini kebanyakan bisnis online menyediakan pengiriman dalam waktu singkat seperti
satu hari atau pada hari itu juga (same day delivery). Usahakan anda bisa
melakukan hal ini. Saat ini sudah banyak layanan pengiriman barang yang mampu
melakukannya dan anda bisa memanfaatkan hal tersebut atau bahkan anda bisa
mengantarkannya sendiri pada hari itu juga jika sang pembeli dekat dengan
lokasi anda.
4.
Selalu cocokan stok produk anda dengan website anda
Salah
satu kesalahan terbesar seorang pengusaha bisnis online adalah mereka
menyediakan produk di website namun tidak memiliki stok dari produk tersebut.
Jika hal ini terjadi, pelanggan akan langsung tidak mempercayai bisnis online
anda lagi, dijamin.
Sangat
baik apabila anda jujur kepada pelanggan anda, katakan tidak ada jika memang
benar produk tersebut sudah habis. Jangan lupa untuk selalu mengontrol
persediaan stok produk anda dan selalu mengupdate website dari bisnis online
anda.
5.
Jangan pernah berada dibelakang layar, tunjukan diri anda
Jangan
hanya karena anda melakukan bisnis online anda tidak harus berinteraksi dengan
pelanggan anda. Ini merupakan kesalahan besar, bahkan bisnis online akan
menuntut anda untuk lebih aktif dengan pelanggan anda karena jarang sekali
orang yang percaya dengan sebuah toko online, karena mereka khawatir akan
ditipu.
Bagaimana
cara menunjukannya? Anda bisa mencantumkan nomor telepon atau akun jejaring
sosial dari bisnis online anda. Anda juga bisa menyediakan layanan Yahoo!
Messenger atau layanan chat lainnya yang bisa menunjukan bahwa anda siap
membantu pembeli anda.
Pastikan
anda selalu menjawab email yang dikirimkan oleh pembeli anda dalam waktu
singkat, jangan biarkan mereka menunggu dan akhirnya tidak percaya dengan
bisnis online anda.
6.
Produk murah belum tentu akan mendatangkan banyak calon pembeli
Pernah
anda melihat sebuah distro online yang menyediakan kaos murah, atau sangat
murah? Apakah mereka berhasil berkembang menjadi sebuah bisnis yang besar?
Tidak. Di jaman yang serba modern ini, orang tidak lagi mengutamakan harga
murah, dan lebih mengutamakan kualitas dan pelayanan.
Kenapa
demikian? Coba anda bayangkan anda akan membeli sebuah barang murah, anda pasti
akan berpikir dua kali untuk membelinya dan tidak mudah percaya akan kualitas
barang tersebut. Hal ini pun terjadi dengan para calon pelanggan anda.
Buatlah
apa adanya, jika benar kualitas produk anda bagus, pasti harganya akan agak
mahal dengan produk abal-abal dan belum tentu bisnis online yang menjual produk
murah mampu menyediakan layanan yang baik kepada para pembelinya.
Bagaimana
dengan tips diatas? Sudah siapkah anda untuk membangun bisnis online anda
sendiri dan menjadi seorang entrepreneur?
Sumber
Bacaan:
http://jakartafail.com.
|
